常见问题解答

一般问题

什么是 Second Brain Video AI？

Second Brain Video AI 是一个使用 AI 自动将视频转换为有组织、可搜索笔记的工具。只需粘贴视频 URL，即可在几秒钟内获得摘要、要点、时间戳和完整文字稿。

支持哪些视频平台？

我们支持：

YouTube - 所有公开视频
Bilibili（哔哩哔哩） - 中国视频平台
TikTok（抖音） - 短视频
Vimeo - 专业视频
Instagram - Reels 和 IGTV
Facebook - 公开视频
Twitch - 直播和录播

我们正在定期添加更多平台。

我需要创建账户吗？

是的，您需要一个免费账户才能使用该服务。这使我们能够：

保存您的解析历史
跟踪您的月度配额
启用 Notion 集成（高级版）
提供个性化的 AI 提示词

有免费计划吗？

有！免费版包括：

每月 10 个视频
所有支持的平台
完整摘要和文字稿
解析历史访问
无需信用卡

价格和套餐

有哪些不同的套餐？

免费版：每月 10 个视频 - 适合试用
专业版（$8/月）：每月 200 个视频 - 适合常规用户
高级版（$12/月）：每月 500 个视频 + Notion 集成 + API 访问

我可以随时升级或降级吗？

可以！您可以随时从设置 → 账单更改套餐。更改立即生效：

升级：立即访问新功能
降级：在下一个计费周期生效，当前功能保留到那时

达到月度限制会发生什么？

当您达到套餐的视频限制时：

您无法解析新视频，直到下个月
所有现有摘要仍可访问
您可以立即升级以继续解析

未使用的视频会延续到下个月吗？

不会，视频配额每月重置且不累积。但是，您所有已解析的视频和摘要都会永久保存。

有学生折扣吗？

有！学生可享受任何付费套餐 50% 的折扣。使用学生邮箱联系 support@yourdomain.com 获取折扣码。

视频解析

解析需要多长时间？

通常：

短视频（< 5 分钟）：10-20 秒
中等视频（5-30 分钟）：20-60 秒
长视频（30+ 分钟）：1-3 分钟

处理时间取决于视频长度和当前服务器负载。

我可以解析私密或未列出的视频吗？

不可以，我们只能解析公开可访问的视频。这是因为：

我们像您在浏览器中一样访问视频
私密视频需要我们没有的身份验证
未列出的视频需要确切的链接（您可以提供，它们将起作用）

支持哪些语言？

视频语言（输入）：

英语、中文、西班牙语、法语、德语、日语、韩语等 50+ 种语言
从视频自动检测

摘要语言（输出）：

英语
中文（简体）

更多输出语言即将推出！

为什么我的视频解析失败？

常见原因：

视频是私密或已删除：检查是否仍可访问
没有音频/字幕：视频需要口语内容或字幕
平台不受支持：查看我们的支持平台列表
版权限制：某些内容阻止自动访问
网络错误：几分钟后重试

在解析记录中查看错误消息了解具体详情。

我可以重新解析视频吗？

可以！打开任何记录并点击"重新解析"以：

使用更新的 AI 提示词
获取新的文字稿
修复初始解析的错误

重新解析将使用您的月度配额。

Notion 集成

Notion 集成如何工作？

高级版用户可以自动将视频摘要同步到 Notion：

连接您的 Notion 工作区
选择或创建数据库
每个解析的视频创建一个 Notion 页面
页面包括摘要、时间戳、文字稿

我需要 Notion 账户吗？

是的，您需要 Notion 账户才能使用集成。Notion 有一个免费计划，可以完美配合我们的服务使用。

我可以自定义同步到 Notion 的内容吗？

目前，我们同步标准格式：

视频元数据（标题、URL、平台、时长）
摘要
要点
时间戳
完整文字稿

您可以在同步后通过添加自己的属性和内容来自定义 Notion 页面。

如果我断开 Notion 连接会怎样？

断开 Notion 连接：

停止未来视频的同步
不会删除现有的 Notion 页面
不会影响我们应用中的解析历史
可以随时重新连接

我可以将旧视频同步到 Notion 吗？

可以！前往解析记录，打开任何视频，然后点击"同步到 Notion" - 即使是在连接 Notion 之前解析的视频也可以。

AI 和摘要

AI 摘要有多准确？

我们的 AI 摘要通常有 85-95% 的准确度。准确度取决于：

视频的音频质量
语音清晰度
技术术语（可以通过自定义提示词改进）
语言和口音

我可以自定义 AI 如何总结视频吗？

可以！使用 AI 提示词功能可以：

改变摘要风格和语气
专注于特定信息
调整详细程度
为不同视频类型创建提示词

详情请参阅我们的 AI 提示词指南。

你们会保护我的视频数据隐私吗？

是的，您的数据是私密的：

我们不会与任何人分享摘要
视频被安全处理和存储
我们不使用您的数据训练 AI 模型
您可以随时删除您的数据

完整详情请参阅我们的隐私政策。

我可以编辑生成的摘要吗？

目前，我们应用中的摘要是只读的。但是，您可以：

复制并在您自己的编辑器中编辑
同步到 Notion 并在那里编辑
导出并修改文件
使用不同的提示词请求重新解析

技术问题

有 API 吗？

有！高级版包括 API 访问。使用它可以：

将视频解析集成到您的应用中
自动化工作流程
构建自定义解决方案

订阅高级版后可获得 API 文档。

我可以下载我的数据吗？

可以！您可以导出：

单个摘要（TXT、PDF、Markdown、JSON）
所有记录的批量导出
您的整个解析历史

前往解析记录 → 选择视频 → 导出。

如果我取消订阅，我的数据会怎样？

如果您取消订阅：

免费版功能继续工作
解析历史在 90 天内仍可访问
90 天后，数据可能被归档
您可以在取消前导出以保留所有内容

你们提供退款吗？

是的，我们提供：

新订阅的 7 天退款保证
年度套餐的按比例退款（未使用的月份）
技术问题的个案退款

联系 support@yourdomain.com 请求退款。

故障排除

视频处理非常慢

尝试以下步骤：

检查您的互联网连接
尝试一个较短的视频进行测试
等待几分钟并检查解析记录
清除浏览器缓存并重试
如果持续存在请联系客服

无法连接到 Notion

如果 Notion 集成不工作：

验证您有活动的高级版套餐
检查 Notion 工作区权限
尝试断开连接并重新连接
确保数据库没有在 Notion 中被删除
联系客服并提供错误截图

摘要似乎不完整或错误

要提高摘要质量：

验证视频有清晰的音频
检查视频是否有字幕
尝试自定义 AI 提示词
重新解析视频
向我们报告问题并附上视频 URL

找不到我解析的视频

如果视频丢失：

检查解析记录过滤器（可能被过滤掉）
使用搜索按标题查找
检查"失败"状态过滤器
验证您登录了正确的账户
如果数据真的丢失，请联系客服

账户登录问题

如果您无法登录：

尝试密码重置
检查邮箱验证状态
清除浏览器 cookies
尝试不同的浏览器
联系 support@yourdomain.com

功能请求

你们能添加对 [平台] 的支持吗？

我们一直在添加新平台！通过以下方式请求平台：

发送邮件至 support@yourdomain.com
包括平台名称和您需要它的原因
示例视频 URL

热门请求会被优先处理。

你们会添加 [功能] 吗？

我们喜欢功能请求！通过以下方式提交：

邮箱：support@yourdomain.com
社区论坛（页脚链接）
应用内反馈按钮

我们会审查所有请求并添加其中许多。

我可以将界面翻译成我的语言吗？

我们正在进行国际化工作。目前可用：

英语
中文（简体）

2025 年将推出更多语言。联系我们自愿成为翻译者！

账单和付款

你们接受哪些付款方式？

我们接受：

所有主要信用卡（Visa、Mastercard、Amex）
借记卡
PayPal（用于年度套餐）

所有付款通过 Stripe 安全处理。

我可以按年付款获得折扣吗？

可以！年度套餐节省 20%：

专业版年度：$76.80/年（vs 月付 $96/年）
高级版年度：$115.20/年（vs 月付 $144/年）

如何取消订阅？

要取消：

前往设置 → 账单
点击"取消订阅"
确认取消
您将在计费周期结束前拥有访问权限

会自动收费吗？

是的，订阅会按月或年自动续订：

您将在续订前 7 天收到提醒邮件
在设置 → 账单中更新付款方式
随时取消以停止未来收费

我可以为我的公司获得发票吗？

可以！企业发票可用：

发送邮件至 support@yourdomain.com
提供公司详情
我们将为会计发送正式发票

还有其他问题？

找不到答案？我们在这里帮助您！

邮箱客服：support@yourdomain.com（24-48 小时响应）
社区论坛：forum.yourdomain.com
文档：浏览侧边栏中的所有指南
在线聊天：高级版用户获得优先聊天支持

最后更新：2024 年 12 月

常见问题解答

On this page